2018年7月20日14：00整，于再来人北京总部——神州数码大厦5层，召开了其研发的科技产品MSP的发布会。由再来人联合创始人兼CEO谌烜沙(Alan)、再来人联合创始人Vits(魏博乐)、再来人技术部总监何苏轩及再来人产品经理刘婧铱(Olivia)出席并发表讲话。

　　用科技解放双手，推动教育行业的变革

　　教育公司&科技产品，如果不是再来人，我们可能很难将教育行业与科技产品联想到一块。再来人作为一家教育科技公司，凭借其，的科学技术及海量的数据资料研发出一套独有的KEIS方法论，并致力于以更高效的方式完成教与学的整个过程、在有限的时间内将学生的结果最佳化，提升学生及家长的服务满意度，目前再来人以96%的服务满意度在业界遥遥，，事实证明，他们也正在通过科技推动着教育行业的变革。

　　以产品效果与用户体验为前提，用科技颠覆行业

　　再来人联合创始人谌烜沙(Alan)为会议发表了致辞，他表示再来人作为一个产品导向的公司，在过程中不断自我提升、力求，，从服务结果上看，我们目前拥有的产品已达到行业，。以清华、北大学生为例，我们目前为止帮助的清华、北大学员获得世界排名前十名校Offer的概率已超过90%，而除再来人外，行业内平均值仅为25%。那么此次MSP的发布就意味着我们的产品在拥有超高水准的基础上，又做了一次巨大的飞跃，对此我也表示非常的激动。同时Alan又为大家分享了再来人产品迭代中几次重要的升级：

　　2013年，我同另外一位联合创始人Vits以及以名校招生官组成的顾问团队的共同努力下，研发出了产品的雏形MVP(Minimum Viable Product，最小可行性产品)。

　　2014年我们来到北京，v1.0产品核心STEP辅导体系及KEIS方法论正式上线。我们确立了STEP体系中的关键角色——名校导师，将其拆分延伸为学术、文笔、职业三个不同方向，让导师发挥其最擅长的。为了确保效果，我们对导师设定了学生杠杆数量及13步入驻的导师质量把控体系。

　　2015年，我们验证了产品效果之后，发现其有效性远高于同行竞品，同时我们获得了来自于Ian(劳斯莱斯全球董事长、前麦肯锡全球董事长)、Jim O'Neill(前英国商务部部长、前高盛资产管理部董事长)的投资。为了学员能更科学的选校我们又上线了v2.0产品，同年申请季，我们成为了全美，的普林斯顿大学输送学生数量最多的国内留学品牌，在保障申请结果的同时，我们维持了95%的客户满意度，而当时行业的平均满意度仅仅只是9%。

　　2016年，我们发布了v3.0产品，加入了全职的班主任(Coordinator)角色。进军留学市场两年的我们就已收获数千份名校录取，同时我们帮助学员所获奖学金突破5亿大关。在规模增大的同时，我们一直保持着超高的客户满意度，普林斯顿大学录取数量连续两年保持行业首位。同年统计，当时我们的名校录取数量就已成为“5大”传统机构录取总数的3倍;同时，被称为“本科诺贝尔奖”的罗德奖学金，每年中国区仅4位获得者，我们的学员就有2位，这些数据再一次证明我们研发的产品是可以帮助学生变得更加，的。

　　2017年，我们在v4.0产品中加入PlanB服务，同时又升级了背景提升项目，更好的支持了低年级同学。我们同时获得了新华网《公众信赖出国服务》&新浪网《中国品牌知名度留学机构》两项大奖，截止至2017年，我们帮助学员获得的奖学金总额已超过12亿大关，这是一件多么振奋人心的事情。

　　Alan强调再来人是一家产品导向的公司，我们产品的发展历程足以体现初衷，我们愿意用实际行动去解决用户所面临的问题。事实证明，我们在产品上所有的动作，不但保障了服务结果同时也提升了用户体验。

　　什么是MSP?

　　那么究竟什么是MSP?再来人产品经理刘婧铱(Olivia)为现场所有人做了详尽的说明。

　　MSP即Mentee-Mentor Service Platform，是一套实现从学员-家长-导师-班主任(Coordinator)“四位一体”全方位服务的平台。为了能够使我们目前拥有的600+并于下半年持续增长至1000+的海外名校导师能够更好、更科学的服务于我们的学员，我们研发了MSP。它的应用还可以让导师、学员间的合作更加高效，在保障学员申请结果的同时，又能减少重复性工作以提高用户体验。

　　MSP分为四个子系统，分别是学生服务平台、导师服务平台、家长跟踪平台、班主任&导师管理系统。学员、家长、导师、班主任(Coordinator)可通过MSP完成服务过程中的所有动作，并实时跟踪服务进程，将整个服务过程透明化、公开化、数据化。

　　四大主要功能

　　1.信息同步与整合

　　通过MSP，学员、导师、家长、班主任(Coordinator)可以清晰的看到所有服务相关信息，并将信息进行整合而不是零散的散落在邮件里。

　　2.时间预约与反馈

　　学生可以在MSP预约沟通时间，只需选择所在时区，系统将自动调换至该时区的日期和时间。沟通结束，MSP会将导师反馈内容标准化，导师可以在平台直接提交反馈。

　　3.文书上传与下载

　　文书及其他申请材料的上传、下载都会在MSP上进行，并可以看到修改进度，方便导师和学生把控时间，在项目截止日之前，完成修改工作。

　　4.信息提示与提醒

　　MSP会根据学生、导师、班主任(Coordinator)、家长的操作相互发送提醒，实现了学生、导师把控服务进度，家长、班主任跟踪服务过程。

　　科技丰富教育理念，产品优化教育结果

　　作为再来人技术部总监，何苏轩首先对所有参与MSP研发以及发布的同事表示感谢。他发表了从科技角度出发对教育理念的理解，他生动地将教育的整个过程比作“漆黑的森林”，而将科技比作为黑暗中指引方向的“火把”，他表示教育不应该只单单停留在“教”与“学”的基本概念，它应该结合大数据与科学的方法更高效的完成整个过程，并让学生所有的选择变得更科学，从而保障学生的结果最佳化。　　同时，他也声明再来人未来还将会坚持产品导向，持续研发更前沿的科技产品，应用于我们的学员、家长、导师及工作团队，用科技力量推动教育行业的变革。

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